Afbestil/ændre

Online afbestilling

Billet-ID
(f.eks. "130701-1234")
Mobilnr

Afbestil/ændre

Hos Sortbillet kan du afbestille din billet helt op til 1 time før afgang, og helt uden gebyr, dette skal altid gøres online.

For at ændre din billet, skal du først afbestille den du har købt. Den kode du modtager på en sms, ved afbestilling, bruger du til at bestille en ny billet med.

OBS: Billetter bestilt på en kompensations rabatkode udløser ikke et nyt tilgodebevis!

Du kan vælge mellem:

  • - Få et tilgodebevis på det fulde beløb, det gælder i tre år og ingen gebyr pålagt. (Kontakt kundeservice med det samme, hvis du ikke modtager dit tilgodebevis indenfor kort tid, da afbestilingen muligvis ikke er gået igennem).
  • - Få pengene udbetalt mod et gebyr på kr. 100 kr pr. billet id. Hvis Sortbillet aflyser, eller ændrer en afgang, er der ingen gebyr.

Ønsker du at få pengene udbetalt, skriv da en mail til sortbillet.dk Kundeservice med dine bestillingsinformationer samt bankoplysninger til udbetaling. HUSK du skal have afbestilt din billet inden du skriver!

For at afbestille en billet online, skal du indtaste billet-ID samt det mobilnummer, du brugte ved bestillingen.

Ønsker du at vide mere om reglerne for afbestilling, læs da vores handelsbetingelser igennem.

OK Vi anvender cookies til at huske dine indstillinger. Nogle tredjepart-cookies bruges til besøgs-statistik.
Læs mere om vores cookie-brug.